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一、 目的
為切實(shí)做好展廳衛生管理,保持展廳清潔衛生,樹(shù)立公司窗品的良好形象,根據實(shí)際情況,特制定公 司展廳環(huán)境衛生管理制度;
二、 適用范圍
本制度適用于展廳衛生清掃及日常維護、管理工作
三、 職責
1、 展廳組保潔人員負責展廳衛生的清掃及維護工作
2、 展廳組接待人員負責對保潔人員工作進(jìn)行檢查以及的展廳日常巡查;
3、 檢查組負責對本制度的執行情況進(jìn)行監督;
四、 內容
1、展廳區域劃分:根據研發(fā)部及貿易事業(yè)部的展區規劃,將展廳劃分為四個(gè)區域,具體劃分如下:
序號 | 展廳區域 | 負責人 | 保潔員 | 區域范圍描述 |
1 | 一樓 | 李波 | 劉鳳英 | 一樓所有展廳 |
2 | 二樓 | 汪蕊 | 胡作鳳 | 東、西展廳 |
4 | 2號展廳 | 謝靜 | 劉大花 | 新建展廳(位置在辦公室外) |
3 | 三樓 | 程斯禹 | 王樹(shù)英 | 三樓所有展廳 |
2、衛生清潔標準
序號 | 保潔項目 | 標 準 | 頻 次 |
1 | 桌 椅 | 干凈整潔、無(wú)浮塵,擺放位置正確、不歪斜 | 每天兩次,早、中各一次 |
2 | 裝飾物 | 干凈、整潔、無(wú)灰塵 | 每天兩次,早、中各一次 |
3 | 地 面 | 清潔,無(wú)雜物、水跡、過(guò)多腳印 | 隨 時(shí) |
4 | 玻 璃 | 干凈、無(wú)灰塵、無(wú)手印、水跡 | 玻璃大門(mén):2天一次 裝飾玻璃:3天一次 |
5 | 地 毯 | 干凈、清潔,無(wú)雜物 | 每周清潔一次,每年清洗一次 |
6 | 抽 屜 | 干凈、整潔、無(wú)灰塵 | 每周一次 |
7 | 布 藝 | 清潔,無(wú)灰塵、無(wú)氣味 | 每周一次 |
8 | 綠 植 | 保證無(wú)灰塵,枯葉,花盆內無(wú)煙頭,糖紙等 雜物 | 每周二次 |
9 | 假綠植 | 無(wú)灰塵、花盆內無(wú)煙頭,糖紙等雜物 | 每半個(gè)月一次 |
9 | 墻面裝飾 | 干凈、整潔、無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)等 | 每月一次 |
10 | 大裝飾物 | 表面無(wú)明顯灰塵 | 每?jì)蓚€(gè)月一次 |
11 | 全 面 | 根據日常清潔標準 | 每半年一次 |
12 | 玻璃外墻 | 干凈、明亮 | 每年清潔一次 |
13 | 燈 具 | 干凈整潔、無(wú)灰塵 | 墻頂:每半年一次 墻壁:每周一次 桌面、地面:每天 |
注:所有綠植應配套相應的托盤(pán),避免水滲出影響產(chǎn)品質(zhì)量。
3、環(huán)境控制標準
序號 | 控制項目 | 標 準 | 頻 次 |
1 | 背景音樂(lè ) | 聲音輕柔、舒適,符合展廳環(huán)境 | 每天,8:00-17:30 |
2 | 二樓電腦 | 播放內容為企業(yè)宣傳片 | 每天:9:30-10:30, 14:30-15:30 |
3 | 燈 光 | 提前15分鐘,離開(kāi)后10分鐘 | 根據實(shí)際情況 |
4 | 大廳噴泉 | 能正常使用,水質(zhì)清潔、透亮 | 每月?lián)Q水一次 |
注:環(huán)境控制由展廳組接待人員負責管理。
4、其它標準
早晨:9:00-9:30 10:30-11:00
下午:14:30-15:30 17:00-17:30
當展廳接待人員在陪同客戶(hù)參觀(guān)時(shí),應在離開(kāi)前隨手將物品擺放回原位置。如當時(shí)不便的,應在客 戶(hù)參觀(guān)完離開(kāi)展廳或公司后五分鐘內返回原地將物品擺放整齊,避免給下一位客人帶來(lái)不好印象。
當遇特別情況:如大風(fēng)、沙塵、連續降雨、重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)等,保潔人員及巡查人員應根據實(shí)際情況 加強清潔及巡查頻次。
各展區負責人在進(jìn)行展廳巡查時(shí),應做好詳細記錄,認真填寫(xiě)《展廳巡查記錄表》 ,檢查組將不定期對《展廳巡查記錄表》進(jìn)行抽查,并按相應規定進(jìn)行。
⑸當環(huán)境、設備出現問(wèn)題需維修時(shí),應填寫(xiě)《報修(維修)單》報相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。
(6 )保潔人員在進(jìn)行打掃時(shí),應注意打掃用具是否清潔、濕度是否適宜等,避免因為不當的使用在物品 表面留下污漬,造成二次污染。
(7)清潔用具的領(lǐng)用:
序號 | 用 具 名 稱(chēng) | 數量 | 領(lǐng)用頻次 |
1 | 抹 布 | ||
2 | 拖 把 | ||
3 | 袖 套 | ||
4 | 圍 裙 | ||
5 | 橡膠手套 | ||
6 | 洗潔凈、去污粉 |
注:
1、清潔用具的領(lǐng)用應建立賬目管理,避免浪費。2、如超出規定領(lǐng)用數量的,超出費用由領(lǐng)用人自行負責。
五、 處罰規定
1、 凡違反上述規定的,每違反一項處以罰款 50元。屢教不改的,除罰款外,并將進(jìn)行全通報批評。2、 所有罰款將在月工資中予以體現。
六、 相關(guān)表單
1、 《展廳巡查記錄表》
2、 《清潔用具領(lǐng)用臺賬》
3、《報修(維修)單》
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