手機賣(mài)場(chǎng)保潔區域及服務(wù)承諾

一、項目質(zhì)量：

1、手機賣(mài)場(chǎng)公共走道：潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)水漬、無(wú)紙屑手機賣(mài)場(chǎng)公共走道：果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢。

2、樓梯，電梯入口：無(wú)積水、無(wú)明顯水漬、無(wú)明顯紙屑果皮、無(wú)樓梯，電梯入口：明顯腳印、無(wú)明顯污垢。

3、垃圾桶內：清掃地面垃圾，垃圾桶內：收集各垃圾桶內雜物，更換垃圾袋，并傾倒收集好的垃圾。

4、衛生間、洗手間：地面無(wú)明顯積水、無(wú)明顯污垢、無(wú)明顯垃圾，衛生間、洗手間：臺面無(wú)明顯積水水漬，便池無(wú)明顯污垢，廁紙無(wú)外漫溢，無(wú)臭味，空氣清新。

5、消防器材：消防器材：。潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)明顯污垢。

6、工具設備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積水、工具設備間：無(wú)污垢。

7、循環(huán)往復清潔，突出重點(diǎn)，發(fā)現污染馬上處理。

8、交接班：

⑴、前班保潔員必須徹底交代給當班保潔員沒(méi)有作到為的工作。

⑵、當班保潔員接班后繼續重復循環(huán)清潔。

⑶、整理垃圾桶（根據實(shí)地情況）

9、以上標準為擬訂標準：根據實(shí)地情況可再作相應調整。、以上標準為擬訂標準：根據實(shí)地情況可再作相應調整。

二、服務(wù)承諾：

1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)?？旖菁皶r(shí)：

2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。徹底潔凈：

3、統一協(xié)調：與賣(mài)場(chǎng)工作人員協(xié)調到位，手機賣(mài)場(chǎng)檢查保潔工作統一協(xié)調：有問(wèn)題及時(shí)改正、補救。各保潔員協(xié)調一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作。

4、安全到位：愛(ài)護超市財物，防止消防隱患，遵守法律法規。安全到位：

5、文明節約：遇到顧客詢(xún)問(wèn)，微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走。文明節約：切以賣(mài)場(chǎng)和顧客為先。

三、節約成本，節約資源。

保潔托管費用成本估算保潔托管費用成本估算成本

1）、員工費用：

1、保潔員：合計4人。

2、保潔員工資：3人×900元/人/月=2700元/月。

3、主管：1人

4、主管工資：1人×1100元/人/月=1100元。

5、合計員工工資每月支出：3800/月。二、

保潔月使用耗材費用：保潔月使用耗材費用：月使用耗材費用支出：200元。

2）、稅務(wù)費用：

5800×6%=348元/月

四、保潔費用

月支出總合計：保潔費用

月支出總合計：3800+200+348=4348元/月元

1、保潔員：合計4人。

2、保潔員工資：4人×1450元/人/月=5800元/月。保潔費用合計5800元保潔費用合計：5800元/月用

保潔清潔計劃標準

每天區域作業(yè)次數規范：

一、每天區域作業(yè)次數規范：

每天保潔區域內的循環(huán)清潔次數不得低于20次。，清潔頻率以30分鐘為一個(gè)循環(huán)，無(wú)特殊污染，30分鐘內應作完各自的保潔區域。

二、周期性保潔作業(yè)計劃：

每月安排2次徹底的大掃除。以地面清洗為主，不遺漏邊角、死角，衛生間，樓梯，電梯、玻璃等全面清潔，由公司主管統一安排、監督、檢查。

三、每天作業(yè)責任標準規范：

1、實(shí)行責任到人，區域負責制度。

2、從上班開(kāi)始至本班結束，期間的各自區域內的保潔衛生情況不達標，直接追究責任區域保潔員。

3、責任區域內的清潔衛生標準：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區域無(wú)垃圾紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)水漬、無(wú)污垢。

5、作業(yè)標準以10分為合格，每日由主管巡回檢查，并記錄。6、打分標準：地面半小時(shí)內明顯積水沒(méi)清潔，扣2分；地面半小時(shí)內明顯污垢沒(méi)清潔，扣1分；地面半小時(shí)內明顯垃圾沒(méi)清掃，扣1分；地面半小時(shí)內明顯腳印未清潔，扣1分；垃圾桶內垃圾交接班未倒，

衛生間內有積水，污垢，扣2分扣3分

扣滿(mǎn)10分，扣除當日工資50%，并由公司給出處理意見(jiàn)整改或教育批評，次日仍未見(jiàn)效者，扣發(fā)2天工資的70%，三天內未有改觀(guān)者，扣除三天全部工資。再教育指導后仍無(wú)改觀(guān)，辭退該員工。每月扣除積分超過(guò)50分，扣發(fā)當月工資50元—100元。視個(gè)人表現再行商酌！